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⏱️ Ultimo aggiornamento: 22 Giugno 2026

Risposta rapida

L’avvelenamento è un’intossicazione causata da sostanze tossiche introdotte per ingestione, inalazione, contatto, punture o morsi. L’OSS deve proteggere sé stesso, mettere la persona in sicurezza, chiamare subito i soccorsi, raccogliere informazioni sulla sostanza e non provocare mai il vomito.

AVVELENAMENTI

Quando si parla di avvelenamento si fa riferimento a un’intossicazione causata dall’introduzione nell’organismo di una sostanza chimica, tossica o velenosa. In base alla quantità assunta, alla tossicità della sostanza e alle condizioni della persona, l’avvelenamento può provocare danni più o meno gravi e, nei casi estremi, anche la morte.

L’avvelenamento può avvenire per cause diverse:

  • volontarie, come nel caso di un tentato suicidio;
  • accidentali, ad esempio per esposizione a polveri, fumi nocivi o sostanze pericolose;
  • fortuite, come l’ingestione involontaria di cloro, detersivi, farmaci o altre sostanze tossiche.

Le sostanze velenose possono entrare nell’organismo attraverso diverse vie:

  • ingestione;
  • inalazione;
  • contatto con la pelle o le mucose;
  • punture o morsi di animali.

La gravità dell’avvelenamento dipende da diversi fattori: la quantità di sostanza introdotta, il grado di tossicità, la via di contatto e il tempo di esposizione. Bisogna inoltre considerare che ogni persona può reagire in modo diverso. Età, sesso, peso, condizioni generali di salute e presenza di patologie possono influenzare il quadro clinico.

Cosa deve fare l’OSS in caso di avvelenamento

L’Operatore Socio-Sanitario, davanti a una persona che potrebbe essere stata avvelenata, deve prima di tutto valutare la sicurezza dell’ambiente. È fondamentale non esporsi al rischio e non entrare in contatto con la sostanza tossica senza protezione.

L’OSS deve quindi:

  • verificare che la persona si trovi in una condizione di sicurezza;
  • allontanare, se possibile e senza rischi, la persona dalla fonte tossica;
  • avvisare immediatamente il personale sanitario o i servizi di emergenza;
  • raccogliere informazioni sull’accaduto;
  • individuare, se possibile, la sostanza responsabile;
  • conservare la confezione del prodotto, se presente, per consegnarla ai soccorritori;
  • osservare lo stato generale della persona.

Se la persona è cosciente, l’OSS può cercare di tranquillizzarla, mantenendo un atteggiamento calmo e rassicurante. Può inoltre chiedere, se possibile:

  • quale sostanza è stata ingerita o inalata;
  • quanta sostanza è stata assunta;
  • da quanto tempo è avvenuta l’esposizione;
  • se sono presenti sintomi come nausea, vomito, difficoltĂ  respiratoria, bruciore, dolore, confusione o perdita di coscienza.

Nell’attesa dell’arrivo dei soccorsi, l’OSS deve osservare i principali parametri e segni vitali, in particolare:

  • respiro;
  • circolazione;
  • stato di coscienza.

Tutte le informazioni raccolte devono essere riferite al personale sanitario e ai soccorritori.

Cosa non bisogna fare

In caso di ingestione di sostanze tossiche, soprattutto se acide, corrosive o irritanti, non bisogna mai provocare il vomito. Il vomito potrebbe causare ulteriori lesioni all’esofago, alla bocca, alla gola e allo stomaco.

L’OSS non deve somministrare alimenti, bevande, farmaci o rimedi casalinghi senza indicazione del personale sanitario o del Centro Antiveleni.

La priorità è sempre garantire la sicurezza, chiamare i soccorsi e fornire informazioni precise sulla sostanza coinvolta e sulle condizioni della persona.


FILIPPO ORALI

Filippo Orali, Formatore per la preparazione ai concorsi OSS e Commissario d’esame. Sempre più studenti e scuole scelgono il mio materiale perché è chiaro, semplice, aggiornato e concreto. Un supporto serio per prepararsi a concorsi, esami e attività professionale nel settore socio-sanitario.

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